Ψηφιακό Σύστημα Διαχείρισης Εθελοντών
Με παρουσία σε δεκάδες τοπικά παραρτήματα και ένα δυναμικό χιλιάδων εθελοντών και στελεχών, ο Ελληνικός Ερυθρός Σταυρός είναι ταυτισμένος με την έννοια της προσφοράς, της αλληλεγγύης και της άμεσης κινητοποίησης σε περιόδους έκτακτης ανάγκης. Η προσπάθεια ανάπτυξης ενός ενιαίου συστήματος διαχείρισης εθελοντών ήταν ένα απαραίτητο βήμα στον εκσυγχρονισμό του οργανισμού.
Ο Ελληνικός Ερυθρός Σταυρός ανέθεσε στη Nevma τη μελέτη, σχεδίαση και υλοποίηση ενός ψηφιακού Συστήματος Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού (CRM), με στόχο να εκσυγχρονίσει κρίσιμες λειτουργίες εσωτερικής οργάνωσης και να υποστηρίξει την επιχειρησιακή του ετοιμότητα.
Προκλήσεις και αντιμετώπιση
Η πρόκληση ήταν σύνθετη: έπρεπε να δημιουργηθεί ένα custom CRM που θα ενοποιεί διαφορετικές δομές δεδομένων και διαδικασίες γύρω από το μητρώο εθελοντών, την εκπαίδευσή τους, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τις πιστοποιήσεις και την ιστορικότητα συμμετοχής τους σε δράσεις. Η ανάγκη για εύχρηστο περιβάλλον, ψηφιακή ασφάλεια και επαναχρησιμοποίηση ιστορικών δεδομένων (μέσω ασφαλούς μετάπτωσης από παλαιότερα συστήματα) ήταν καθοριστικής σημασίας.
Η Nevma, αξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία της σε custom web development, προσέγγισε το έργο όχι απλώς ως τεχνική υλοποίηση, αλλά ως ψηφιακή μεταρρύθμιση. Το σύστημα σχεδιάστηκε από το μηδέν, με στρατηγική UX-first προσέγγιση, δίνοντας έμφαση στη σαφήνεια πληροφοριών, την αποδοτικότητα, αλλά και την ευκολία χρήσης από προσωπικό με διαφορετικό επίπεδο ψηφιακής εξοικείωσης.
Κύκλοι ανάπτυξης για το τελικό αποτέλεσμα
Η συνεργασία ήταν ουσιαστική και συνεχής, με επιτόπιες παρουσιάσεις, δοκιμαστικές φάσεις, αναλυτική τεκμηρίωση και συνεχείς κύκλους ανάπτυξης. Η ομάδα της Nevma λειτούργησε ως στρατηγικός συνεργάτης, προσφέροντας όχι μόνο τεχνική λύση, αλλά και καθοδήγηση για τη διαχείριση αλλαγής (change management) εντός του οργανισμού.
Το αποτέλεσμα είναι ένα κεντρικοποιημένο, ασφαλές και επεκτάσιμο εργαλείο, που επιτρέπει στον Ελληνικό Ερυθρό Σταυρό να οργανώνει αποτελεσματικά το ανθρώπινο κεφάλαιό του, να ενισχύει τη διαφάνεια και να ανταποκρίνεται με ταχύτητα στις απαιτήσεις των καιρών. Ένα έργο που αναδεικνύει τη δυναμική της τεχνολογίας στην υπηρεσία του κοινωνικού έργου.
Προοπτικές & επόμενα βήματα
Η συνεργασία με τον Ελληνικό Ερυθρό Σταυρό Center συνεχίζεται με σταθερό ρυθμό και στρατηγική καθοδήγηση. Με κοινό όραμα την ενίσχυση της ψηφιακής παρουσίας και της αποτελεσματικότητας του οργανισμού, η συνεργασία εξελίσσεται σε μακροχρόνια στρατηγική συμμαχία
Είστε έτοιμοι να δημιουργήσουμε μαζί το δικό σας έργο;
